Salvador Bañuelos

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costo cartera vencida

Cartera vencida: el verdadero costo

En la industria del autotransportela cartera vencida es considerablemente costosa y en México aún más, ya que el promedio supera el 25% del total de la cartera. Lo curioso es que muchos de los ejecutivos y dueños de empresas transportistas no están conscientes de esto. Cuando les preguntas qué porcentaje de su cartera está vencido, es común […]
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Resoluciones para todo el año

Checklist de cobranza

Si bien tener un saldo pequeño de cuentas por cobrar puede indicar una muy buena administración financiera (alrededor del 1.5% al 2.5% de sus ingresos brutos), la cobranza de saldos vencidos suele ser un aspecto desagradable en los negocios. Los estudios muestran que el 75% de los créditos que cumplen tres meses de mora son recuperados. Sin […]
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Cobranza de cuentas vencidas

Cómo empezar a recuperar cuentas vencidas

El tener relaciones sólidas con los clientes es una de las claves para el éxito en cualquier negocio. Sin prácticas empresariales sólidas, el dinero no se recibe en el momento oportuno, las facturas no se pagan y su mercancía y bienes dejarán de ser entregados a su empresa. ¿Cómo se puede remediar esta situación? La recuperación de sus […]
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Evaluando a sus proveedores de transporte

Evaluando a sus proveedores de transporte

La selección de proveedores es una tarea que se realiza de manera cotidiana en todas las empresas. Aunque existen muchas empresas que cuentan con políticas y procesos para la evaluación y selección de proveedores, la gran mayoría de las empresas al seleccionar a sus proveedores de transporte, ya sean agentes de carga o transportistas, sólo se fijan […]
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diagrama sencillo para la aprobación de crédito

Mapas de procesos y su aplicación

¿Sabía usted es aconsejable crear un mapa de procesos para cada procedimiento o sistema de procedimientos que se desarrollan? ¿Y sabía usted que, como el índice en un libro, esto creará mayor comunicación y una mejor comprensión de su organización? Utilice un mapa de procesos como herramienta de comunicación. Un mapa de procesos es un diagrama de […]
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proceso_cobranza_eficiente

Exitoso proceso de cobranza

Para poder definir un proceso de cobranza eficiente es necesario repasar el proceso que manejan actualmente la mayoría de las empresas de transporte de carga y logística en México. Principalmente siguen tres pasos básicos en su proceso de crédito y cobranza: 1. Procesan nuevas cuentas: en muchas ocasiones se otorga el crédito sin fundamento alguno y sin seguir ningún […]
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Las deudas sin recuperar amenazan a la economía

Pocas veces nos ponemos a pensar en las repercusiones de la cartera vencida y de la cartera incobrable. Les quiero compartir algunas cifras que existen de este tema en los Estados Unidos para ilustrar esto que afirmo. De acuerdo con un estudio de impacto económico de la industria de las agencias de cobranza realizado por PricewaterhouseCoopers […]
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El plazo de prescripción

En la cobranza de cartera vencida, uno de los puntos muy importantes a considerar y que frecuentemente pasa desapercibido es el plazo de prescripción. En México, el derecho para presentar la demanda relacionada a un contrato prescribe normalmente a los diez años (salvo por ciertos contratos), y un pagaré a los tres años. En Estados Unidos cada […]
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Carta de Porte sin actualizar, ¿cuánto tiempo más?

En nuestra República Mexicana casi todas las empresas autotransportistas utilizan Cartas Porte con las mismas 14 cláusulas que se vienen utilizando desde hace ya varias décadas. Si bien se dice que el tema de la NOM-012 de pesos y dimensiones genera incertidumbre en el sector, creo que sería muy conveniente para inyectar certidumbre el poder actualizar la Carta […]
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Beneficios para el transportista

Las empresas transportistas tienen una situación a veces difícil de resolver. Es común que algunos de sus clientes no paguen dentro de los términos de crédito acordados, por lo que se les presenta la necesidad de financiamiento para pagar gastos en que ya incurrieron tales como diésel, salarios, gastos de mantenimientos, casetas y llantas. Una de las […]
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El robo de contenedor y su cobro

Una empresa deja un contenedor sin vigilancia en su patio durante el fin de semana y se lo roban. El contenedor era propiedad de la empresa naviera que esta empresa contrató. ¿Es responsable del pago a la naviera por el valor depreciado del contenedor? Otra empresa contrata a una empresa naviera quien le dio el […]
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indicadores clave

Indicadores Claves de Cobranza

Los directivos y dueños de las empresas de hoy en día se están concentrando más que nunca en los márgenes de utilidad. En la industria del transporte de carga, donde el margen de utilidad es reducido, los directivos deben de invertir tiempo y dinero en poder medir de cerca el desempeño y resultados de una manera diaria […]
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Siete importantes puntos en sus llamadas de cobranza

Posiblemente usted piensa que cualquiera puede realizar una llamada de cobranza, pero si grabara sus llamadas quizás se daría cuenta de que no está considerando algunos puntos clave para que éstas sean más exitosas. Me permito sugerir considere los siguientes puntos en sus siguientes llamadas de cobranza: Esté preparado Recopile la información de su cliente y […]
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¿Necesita dinero rápido?

El flujo de efectivo es muy importante que sea consistente para que la empresa pueda operar. Uno de los retos principales que los dueños de las empresas tienen es que las facturas pueden llegar a tardar hasta 60 días para recibir el pago. Esto los pone en una situación difícil porque, a menos que la empresa […]
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Cotización vs. Bill of Lading

En caso de disputa, ¿qué pesa más, la cotización del agente de carga o el Bill of Lading? Siempre escuchamos todo tipo de excusas cuando un deudor retrasa o niega el pago. En muchas ocasiones, las intenciones de querer incumplir con el pago a las empresas transportistas llegan a ser muy obvias. Quisiera compartirles un caso que aunque […]
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Exportador agrícola, protéjase

Verifique el crédito y obtenga la aplicación de crédito firmada En su aplicación de crédito le sugiero incluir la siguiente leyenda que le permita cobrar los gastos de cobranza e intereses moratorios de manera extrajudicial, de otra manera, la única vía para cobrar dichos gastos y costos es por la vía judicial. Note: If credit […]
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Exitosa política de crédito

La palabra política puede ser un término aterrador y muy amplio. La política de crédito es un curso de acción desarrollado para situaciones recurrentes y designado para alcanzar los objetivos establecidos. Hay cuando menos tres razones por las cuales se debe de contar con una política de crédito establecida. Primero, estructurar la estrategia de la administración de […]
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Exitosa administración del crédito

En este artículo nos enfocaremos principalmente en la raíz y en la base del departamento de Crédito y Cobranza. ¿De quién podemos prescindir? En muchas compañías transportistas, el cliente y el vendedor con frecuencia están en desacuerdo con el departamento de crédito. El cliente aparentemente quiere crédito ilimitado y períodos más extensos. El vendedor busca la […]
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El reto de EPN: Mejorar la Carta de Porte

Al parecer, Enrique Peña Nieto considera la industria del transporte como una de sus prioridades. Él ha dicho que ha instruido al secretario de Comunicaciones y Transportes para incrementar la infraestructura carretera, ferroviaria y de puertos del país. Desde mi punto de vista, tiene en sus manos la gran oportunidad de apoyar a los transportistas de […]
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¿Odia hacer llamadas de cobranza?

El marcar a clientes morosos puede ser doloroso y tedioso, haga un esfuerzo para recuperar su cuentas por cobrar de una manera efectiva y eficiente. La realidad Seamos sinceros, a nadie le gusta hacer llamadas de cobranza, por lo que hay que tratar de que cada llamada sea productiva. Usted debe de ser capaz de anticipar lo […]
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Sistema Computacional, su mejor socio

“Con todas las opciones de software disponible, ¿cuál es la mejor para cubrir sus circunstancias particulares?” Hoy en día a nadie le gustaría manejar la función de crédito sin una computadora que lo asistiera para trabajar más efectivamente, a menos que se trate de un negocio demasiado pequeño. Equilibrio entre el Precio y la Funcionalidad Con todas […]
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senales de alerta en cobranza

Tips de Cobranza

Verifique el crédito y obtenga la aplicación de crédito firmada Minimice los problemas de cobranza desde un inicio. Verifique el crédito de su nuevo cliente y asegúrese de discutir los precios, posibles costos accesorios y requisitos de pagos con su nuevo cliente ANTES de realizar el flete o la venta. Cuidadosamente, verifique las referencias crediticias. […]
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¿Clientes en Estados Unidos?… (Segunda parte)

La semana pasada les explique sobre la importancia de incluir un pagaré o un personal guarantee en la aplicación de crédito con sus clientes americanos. Investigue con los Secretarios de Estado Una vez que tenga la aplicación de crédito, usted puede verificar la información con la división de corporativos (The Corporation Division) de la oficina del Secretario de […]
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¿Clientes en Estados Unidos? Protéjase

Si usted está expandiendo sus esfuerzos de ventas a otros países, o si está experimentando problemas en el cobro a negocios internacionales, este artículo le será de mucha ayuda. La recuperación de cartera internacional siempre ha sido un área en la que la industria del transporte y comercio exterior han carecido de recursos. Mientras que el […]
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Cartas que cobran

Consejos para cerrar el año mejor

La recuperación de las cuentas por cobrar durante estos últimos meses del año es crucial para la mayoría de las empresas transportistas, de esto podrá depender en gran medida si cierran el año con utilidad o con pérdidas. Algunos transportistas desde el segundo trimestre del año están muy enfocados en adquirir o rentar más equipo para […]
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Bill of Lading

Bill of Lading – Riesgos y Herramientas

En pocas palabras es el conocimiento de embarque.  Es un documento con muchas cuestiones a considerar, entre ellas están el modo de transporte, tratados involucrados, términos y condiciones incluidos en el formato. En este artículo quiero compartir con ustedes algunas cuestiones básicas a tomar en cuenta, ya sea que su empresa sea usuaria del transporte […]
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Factorajeenlinea

Evite Saldos Inflados

Es de suma importancia para su empresa el manejar adecuadamente sus cuentas por cobrar vencidas. Si su empresa tiene cuentas por cobrar muy vencidas que no han sido declaradas como incobrables y quebrantadas fiscalmente, sus cuentas por cobrar se convierten en cuentas por cobrar infladas y dan una falsa expectativa de lo que realmente es cobrable. […]
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El impacto real de un flete no cobrado

Es muy cierto el refrán que dice “El tiempo es dinero”. Cuando una factura no se cobra, el flete no cobrado tiene un impacto considerable no sólo en el flujo de efectivo de la empresa, sino también en el capital de trabajo. Pocas empresas y ejecutivos están conscientes del impacto que tiene UN SOLO flete […]
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Precio preferencial y precio de lista

El agente de carga y los transportistas pueden tomar medidas que les ayuden no sólo a asegurar el cobro de sus facturas, sino también a acelerar su flujo de efectivo. Las medidas de cobranza que son implementadas y acordadas con el cliente al inicio del ciclo de la venta, de preferencia al momento que se […]
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El Agente de Carga Americano

Si su empresa está manejando su logística a través de un Agente de Carga o Reexpedidor de Carga localizado en los Estados Unidos de América, es importante saber que este país si regula la actividad de ambos y los clasifica como “Freight Forwarder” al Reexpedidor de Carga y “Freight Broker” al Agente de Carga. Antes de continuar con los diálogos […]
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Agente de Carga Mexicano

Agente de Carga Mexicano

En este articulo nos enfocaremos en la figura del intermediario de carga mexicano, y sobre todo, en las precauciones que se pueden tomar antes de encomendarles sus exportaciones, importaciones o su logística de transportación de carga. Estamos conscientes de que los Agentes de Carga Mexicanos cumplen una relevante tarea al resolver los problemas del transporte […]
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Decisiones de crédito computarizadas

Las computadoras nunca reemplazarán a los gerentes de crédito. Sin embargo, un buen paquete de software puede dar al departamento de crédito información valiosa y a tiempo, contribuyendo con el departamento de una manera más efectiva y eficiente. El ejecutivo de crédito siempre será parte del proceso de toma de decisiones de crédito. Las computadoras pueden revisar […]
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Errores mas comunes en credito y cobranza

Los errores más comunes en Crédito y Cobranza

Hoy en día una de las tareas fundamentales de cualquier empresa que genera fletes extendiendo crédito a sus clientes, estriba en darle el correcto seguimiento a sus cuentas por cobrar para poder minimizar riesgos y, sobre todo, cobrar sus facturas dentro del período de crédito pactado.  Sería maravilloso que sus clientes pagaran sus facturas inmediatamente; sin […]
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Enfasis Logistica

Los errores más comunes en crédito y cobranza

La cobranza de facturas de un servicio y el ofrecimiento de fletes bajo el concepto de crédito son temas que deben manejarse con habilidad dentro de las empresas. Leer Artículo Original Publicado en la revista Enfasis Logística Consulte el articulo completo en la edición impresa de Énfasis Logística México y Centroamérica de agosto 2012.   […]
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errores cobranza

Cartas que Cobran

Debido a que hay varios tipos de clientes y de problemas de cobranza, no existe un formato o contenido de una carta que se pueda utilizar en todos y cada uno de los casos. Por ello, se debe analizar la naturaleza del deudor y el problema antes de que una carta de cobranza sea escrita o […]
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Los tres pasos clave para el uso de las referencias crediticias con un enfoque de cobranza

Manual de Crédito

Para que su departamento de cobranza alcance los niveles de recuperación establecidos en sus metas, es de suma importancia que su empresa se organice y establezca los pasos y procedimientos más seguros para obtener dicha meta, el paso inicial sin duda alguna es el de elaborar su Manual de Cobranza. Puntos clave para incluir en el […]
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Factoraje . . . Solución real

El flujo de efectivo no tiene por qué ser un problema más. No se deje engañar, los bancos no son los únicos lugares donde puede encontrar fondos. El Valor de la Cobranza Cuando los negocios están en una posición vulnerable por los problemas de flujo de efectivo, podrían considerar el factoraje de sus cuentas por […]
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