En nuestra experiencia la probabilidad de recuperación baja de un 76%, que normalmente es nuestro porcentaje de recuperación, a un 29 por ciento.
El verdadero adversario no es la contraparte, el verdadero adversario es la situación que debe de ser resuelta con la colaboración de la contraparte. Esto nos motiva a tener empatía con ella.
¿Manipular o negociar? Es fácil caer en la confusión si no se está consciente de la diferencia. La diferencia radica en los medios que se utilizan, la manera de comunicarse con su contraparte y, sobre todo, la intención con que se haga una u otra. ManipulaciónPor manipulación entendemos que es cuando se obliga a un cliente […]
Los ejecutivos y empresarios deben de tener muchas habilidades pero una de las más importantes cuando se trata de dinero, es la negociación. En la mayoría de los negocios, la negociación puede ser la diferencia entre el fracaso y el éxito. Existe mucho material que habla del tema de la negociación y de las habilidades […]