Todos empezamos el año con resoluciones en diferentes áreas de nuestras vidas. El departamento de crédito y cobranza no debe de ser ignorado al generar sus metas y resoluciones de este año.
He recopilado una lista de resoluciones recomendables:
Establezca metas y objetivos de recuperación
Para establecer los objetivos y metas de recuperación de este año es recomendable revisar los resultados del año anterior y analizar la cartera vencida e incobrable. Cuando realice el análisis de su cartera vencida le sugiero identificar los factores que generaron el vencimiento o incobrabilidad de dichas cuentas.
Establezca sus políticas de crédito y cobranza
Si su empresa está otorgando crédito sin una guía y parámetros a seguir, quiere decir que su empresa está otorgando crédito y realizando operaciones de cobranza guiándose solamente de su experiencia y de sus presentimientos. Si desea guiarse, baje gratuitamente el ebook “Política de Crédito y Cobranza- Guía práctica” en https://cobranzadeltransporte.com/descargas/politicas-de-credito-y-cobranza/y establezca sus políticas y procesos. El beneficio será palpable y medible a finales del año.
Respete sus políticas de crédito
En cuestión de cobranza, los mayores quebrantos son ocasionados por no respetar las políticas de crédito ya establecidas.
Revise sus formatos de crédito y cobranza
Revise la forma y el fondo de sus formatos actuales. Reúna a su equipo de crédito y cobranza y solicite de su apoyo al equipo de ventas también. Se sorprenderá de ver todas las posibles mejoras que podrá incorporar en sus formatos actualizados.
Reporte a sus clientes – buenos y malos
Aunque esta última meta debe de estar incorporada en sus políticas de crédito y cobranza, creo necesario el que dicha meta sea establecida como una meta independiente. Si sus clientes saben que su empresa reporta los pagos a un tercero ya sea un buró o directorio en linea, le dará mayor prioridad a su empresa al momento de programar su pagos, no cree?
Hay varias opciones, algunas con costo y algunas otras son gratuitas. Dunn & Bradstreet (dnb.com.mx), Buró del Transporte (burodeltransporte.com) , RTS Credit (rtscredit.com), y Corlegic (compunetcredit.com).
Actualice su Carta de Porte
Si su empresa es autotransportista, es muy recomendable que actualice su carta porte con términos y condiciones que le permitan cobrar su dinero de una manera mas eficiente y mas rápida. Para detalles y sugerencias concretas puede leer el articulo “Actualice su carta porte es su derecho” en http://t21.com.mx/opinion/arte-cobrar/2012/08/19/actualice-su-carta-porte-su-derecho
En pocas palabras si usted incluye en sus resoluciones de este año el Definir, Respetar lo definido y Actuar, de seguro este año será un muy buen año.
¡Les deseo mucho éxito este año!
