He enlistado los errores más comunes en la cobranza comercial administrativa. Asegúrese de no cometer estos errores:
– No utilizar una solicitud de crédito, o contrato por escrito y firmado por el nuevo cliente.
– No verificar el historial crediticio antes de otorgar crédito.
– No tener una política de crédito, o no respetarla.
– Descuidar el cobro de cuentas con saldos pequeños.
– No enviar recordatorios de pago días antes de su vencimiento.
– No requerir el pago el mismo día de su vencimiento.
– Extender crédito a todos los nuevos clientes que llaman sólo porque “se ven que sí pagan”, o por miedo a que se vayan con la competencia.
– No tomar acción cuando le den un cheque sin fondos.
– No verificar las referencias comerciales de la aplicación de crédito.
– No utilizar descuentos o incentivos para persuadir el pronto pago.
– No tomar ventaja de los juicios orales.
– No entender cómo una agencia de cobranza puede asistirle.
– No saber cómo establecer un plan de pagos realista con sus clientes.
– No capacitarse, ni capacitar al personal del área de crédito y cobranza.
– Esperar mucho tiempo antes de utilizar a una agencia de cobranza.
Si usted está consciente de estos errores comunes, podrá tomar las medidas para evitarlos y asegurarse de que no continúen sucediéndole a su negocio.
¡Hasta la próxima!
