El mercado del transporte de carga es altamente competitivo y complejo en sus operaciones. Para poder cobrar sus facturas, las empresas transportistas se están viendo obligadas a gestionar y procesar la información de sus servicios de una manera más eficaz y a prueba de errores.
Es imperativo que las empresas transportistas automaticen uno de los procesos más importantes para poder cobrar sus facturas, la captura y administración de las evidencias de entrega. Esto lo pueden lograr con software que apoye a la captura de las evidencias.
Al contar con las evidencias digitalizadas las empresas transportistas pueden:
- Mejorar la calidad de servicio en general.
- Resolver disputas o reclamos en horas, en lugar de días o semanas.
- Acelerar el proceso de cobro administrativo con sus clientes.
- Tener mayor probabilidad de cobranza en cobranza extrajudicial o judicial.
- La administración puede tomar mejores decisiones en negociaciones evaluando el soporte de cada servicio.
- Identificar errores de los operadores durante los viajes.
El mayor beneficio es que se disminuyen los periodos de cobranza al hacer llegar a los clientes de forma expedita la evidencia del cumplimiento de sus servicios.
En el mercado hay varias opciones de aplicaciones en la nube que hacen muy accesible este servicio. Le sugiero que evalúe opciones y contrate cuanto antes el servicio que le permita al operador digitalizar las evidencias de entrega el mismo momento que entrega la mercancía.
Hasta la siguiente.
