Este documento nace como respuesta a la necesidad de que los autotransportistas y clientes se adapten a las dinámicas actuales del mercado mexicano de la industria, ofreciendo una herramienta que fortalezca la relación entre autotransportistas y clientes.
Con excepción de la Carta de Porte o Bill of Lading, los contratos en la industria del autotransporte de carga suelen ser redactados por abogados de los remitentes, agentes de carga o clientes de los autotransportistas, conteniendo frecuentemente cláusulas que pueden dejar en mucha desventaja a los autotransportistas.
La industria del autotransporte en México enfrenta la necesidad de implementar adicional a la Carta de Porte un nuevo tipo de contrato, uno que sea diseñado a las necesidades del autotransportista y le apoye a tener más certeza en sus operaciones y que genere mayores porcentajes de recuperación de sus cuentas por cobrar.
Beneficios
Aprovecho para destacar algunos de los beneficios de implementar este contrato en tus servicios spot:
- Protección de intereses: Salvaguarda los intereses tanto de tu empresa como la de tus clientes, promoviendo un entendimiento mutuo y previniendo posibles disputas.
- Claridad en el servicio: Facilita la comunicación de los detalles esenciales del servicio, incluyendo tipo de carga, valor de la mercancía, puntos de carga y descarga, y requerimientos especiales.
- Transparencia financiera: Detalla la estructura de tu tarifa, incluyendo ajustes por combustible y otros costos accesorios, e informa los términos de crédito.
- Resolución efectiva de incidencias: Estableces e informas a tus clientes del procedimiento claro para la cancelación de servicios y la presentación de reclamaciones por faltantes o daños.
Este contrato ha sido diseñado para ser práctico y de fácil aceptación, intentando que el formato sea de una sola página para agilizar su revisión y aprobación.
¿Cuándo usarse?
El contrato “Confirmación de Servicio y Tarifas” está diseñado para ser implementado antes de cada servicio de transporte, bajo el principio de que un buen inicio garantiza un mejor desenlace. Al detallar los requisitos e instrucciones específicos solicitados por tu cliente, los servicios adicionales incluidos en la tarifa, y los términos y condiciones que rigen el servicio conforme a la legislación mexicana, este documento asegura un proceso de gestión interna optimizado y promueve una relación sobresaliente con tus valiosos clientes.
¿Cómo usarse?
Al recibir una solicitud de cotización o servicio, el autotransportista debe completar el formulario proporcionando toda la información relevante sobre el servicio de transporte requerido. Este formulario debe ser enviado al cliente para su revisión y aprobación. El cliente deberá devolver el formulario firmado, ya sea de manera digital o manuscrita, lo cual permitirá al autotransportista programar el servicio solicitado.
Estoy seguro de que este nuevo documento te puede ser de gran utilidad y espero que contribuya al crecimiento de tu empresa.
Este formato lo puede adquirir en nuestra tienda o si es cliente lo puede descargar sin costo en la sección de AFS Academy en gusto portal Freight Collections.
Hasta la siguiente.
